رسالة صوتية تبدو تمامًا كصوت أخيكم. مكالمة من شخص يقول إنه من البنك أو الشرطة، والشعار الصحيح ظاهر على الشاشة. مقطع فيديو لشخصية معروفة تقول كلامًا لم تقله قط. لقد جعل الذكاء الاصطناعي هذه الحيل أقل تكلفة وأكثر إقناعًا. يعرض هذا الدليل ما تقوله الجهات الرسمية في الخليج عن شكل هذه العمليات، وكيف تتصرفون بهدوء، وأين تبلّغون عنها في بلدكم.
كيف أكشف الاحتيال بالذكاء الاصطناعي حين يصلني بالعربية، وأين أبلّغ عنه في بلدي؟
كيف تبدو عمليات الاحتيال في الخليج اليوم، وعلامات التحذير، وما تفعلونه في اللحظة نفسها، والجهة الرسمية للإبلاغ في كل دولة من دول مجلس التعاون.
الإجابة المختصرة
لا تزال معظم عمليات الاحتيال بالذكاء الاصطناعي تعتمد أسلوبًا قديمًا: تصنع إحساسًا بالاستعجال، وتنتحل صفة من تثقون به، وتطلب المال أو رمزًا أو بياناتكم الشخصية. لستم بحاجة إلى كشف التزييف كي تبقوا في أمان، بل يكفي أن تتوقفوا وتتحققوا من الطلب عبر رقم أو قناة تبحثون عنها بأنفسكم. وإن كنتم قد دفعتم مالًا أو شاركتم رمزًا، فاتصلوا بالبنك أولًا، ثم أبلغوا الشرطة في بلدكم. ولكل دولة من دول مجلس التعاون قناة رسمية لذلك.
خطوة بخطوة
الخطوة 1: كيف تبدو هذه العمليات في الخليج؟
تصف الجهات الرسمية في الخليج الأنماط القليلة نفسها. فقد قال مجلس الأمن السيبراني لحكومة الإمارات في يناير 2026 إن الذكاء الاصطناعي «أعاد تشكيل» الاحتيال «جذريًا» (الأصل: "fundamentally reshaped")، مشيرًا إلى تقليد الأصوات تقليدًا واقعيًا، والشعارات المعدّلة، وعمليات الاحتيال التي تُقدَّم على أنها طلبات أمنية عاجلة. وحذّرت دائرة التمكين الحكومي في الإمارات في أكتوبر 2025 من أن المهاجمين يستخدمون الذكاء الاصطناعي والاستعجال وهم ينتحلون صفة جهات رسمية، وقالت أيضًا إن مقاطع الفيديو والتسجيلات الصوتية المصنوعة بالتزييف العميق تُستخدم لتقليد الأصوات وانتحال شخصيات عامة معروفة. وفي سبتمبر 2026 حذّرت وزارة الموارد البشرية والتوطين في الإمارات من أن محتالين يستخدمون مقاطع فيديو ورسائل صوتية مصنوعة بالتزييف العميق، تبدو كأنها صادرة عن الوزارة أو مسؤوليها، لطلب المال أو البيانات الشخصية. وحذّر البنك المركزي السعودي (ساما) في 2020 من رسائل يدّعي أصحابها أنهم يعملون لديه ويطلبون بيانات مصرفية، وقال إنه لا يحتفظ بودائع أو أموال للأفراد ولا ينفّذ معاملات نيابة عنهم. وفي يوليو 2025 قال مسؤول في إدارة الجرائم الإلكترونية بوزارة الداخلية الكويتية إن الرسائل النصية المزيّفة من أشخاص ينتحلون صفة جهات رسمية وبنوك تتصدّر قائمة عمليات الاحتيال. وتصف الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) في إرشاداتها بشأن التزييف العميق (الإصدار 2، مايو 2025) ما تسمّيه «احتيال الانتحال» (imposter scams)، أي مكالمات أو اجتماعات فيديو مزيّفة ينتحل فيها شخصٌ صفة مسؤول تنفيذي معروف أو صاحب سلطة، فيطلب معلومات سرية أو يأذن بدفعة مالية. وتحذّر سدايا أيضًا من أن الأصوات الاصطناعية قد تقلّد المسؤولين التنفيذيين «أو أفراد العائلة بدقة شبه تامة» (الأصل: "or family members with near-perfect accuracy").
من صفحاتنا
- المخاوف في ميزان الواقع: هل سيُستخدم الذكاء الاصطناعي لمراقبتنا؟لماذا يُدرج التقرير الدولي لسلامة الذكاء الاصطناعي عمليات النصب والتزييف العميق بين أبرز الأضرار الحالية.
- مصطلحات مشروحة
الخطوة 2: كيف أعرف أن في الأمر خطبًا ما؟
لا تعتمدوا على كشف التزييف. تذكر إرشادات سدايا علامات مثل تأخّر طفيف في تزامن حركة الشفاه مع الصوت، ورمش غير طبيعي، واندماج غير طبيعي عند التقاء الوجه بمنبت الشعر. لكنها تحذّر أيضًا من أن التزييف العميق يزداد «صعوبة في الكشف» (الأصل: "harder to detect")، وتقول إجابتنا في الأسئلة الشائعة إن أدوات الكشف ليست موثوقة بما يكفي للاعتماد عليها. فانظروا إلى الطلب نفسه بدلًا من ذلك. ومن علامات التحذير: الضغط عليكم للتصرّف فورًا؛ وطلب إبقاء الأمر سرًّا؛ وطلب رمز التحقق لمرة واحدة (OTP) أو بيانات البطاقة أو الهوية؛ ورقم أو حساب جديد لشخص أو جهة مألوفة؛ ودفعة مالية لم تكونوا تتوقعونها. والصوت المألوف أو الشعار الرسمي ليسا دليلًا، فمجلس الأمن السيبراني لحكومة الإمارات يقول إن كليهما بات قابلًا للتزييف. واللهجة الصحيحة ليست دليلًا كذلك.
الخطوة 3: ماذا أفعل في اللحظة نفسها؟
توقّفوا وتحقّقوا قبل أن تتصرّفوا. إذا جاءتكم مكالمة غير متوقعة، فأنهوها، وابحثوا بأنفسكم عن الرقم الرسمي، ثم عاودوا الاتصال. وهذه نصيحة دائرة التمكين الحكومي في الإمارات. وإذا بدا أن الطلب صادر عن أحد أفراد العائلة أو عن زميل، فاتصلوا به أنتم، أو اذهبوا لمقابلته شخصيًا. وقد قدّم هذه النصيحة عامر شرف، وهو مسؤول بارز في مركز دبي للأمن الإلكتروني، لصحيفة ذا ناشيونال في سبتمبر 2026، ولا سيما قبل أي تحويل مالي. وتنقل ذا ناشيونال أيضًا نصيحة بالاتفاق على كلمة سر مع العائلة والأصدقاء. ولا تشاركوا أبدًا رمز التحقق لمرة واحدة أو كلمة المرور أو بيانات البطاقة عبر الهاتف أو الرسائل. ولا تعيدوا إرسال مقاطع الفيديو والرسائل المشكوك فيها. فقد دعا مجلس الأمن السيبراني لحكومة الإمارات الناس إلى التحقق من المحتوى المنسوب إلى الشخصيات العامة والمؤسسات الوطنية عبر المصادر الرسمية قبل مشاركته. ويشير المجلس أيضًا إلى المرسوم بقانون اتحادي رقم 34 لسنة 2021 في شأن مكافحة الشائعات والجرائم الإلكترونية، الذي ينصّ على عقوبات على جرائم منها الأخبار الكاذبة والاحتيال الإلكتروني.
من صفحاتنا
- هل يمكن للذكاء الاصطناعي أن يساعد في صون السلام؟ ما يُستخدم فعلًا، وما لا يستطيعهكيف تتحققون من صورة أو مقطع فيديو قبل أن تصدّقوه أو تشاركوه.
الخطوة 4: ماذا لو كنت قد دفعت مالًا أو شاركت رمزًا؟
تصرّفوا بسرعة وبهذا الترتيب. أولًا، اتصلوا بالبنك. فقواعد البنك المركزي السعودي تُلزم البنوك في السعودية بتشغيل خط ساخن للإبلاغ عن الاحتيال على مدار 24 ساعة، وبمنح العملاء وسيلة لتجميد حساباتهم بأنفسهم فورًا. ثانيًا، احتفظوا بالأدلة: لقطات الشاشة والأرقام والروابط والتواريخ والأوقات. وتنصح سدايا الضحايا بالاحتفاظ بسجل مفصّل جاهز لتقديمه إلى الجهات المختصة. ثالثًا، أبلغوا المنصة التي وصل عبرها الحساب أو المنشور، واطلبوا إزالته. رابعًا، أبلغوا الشرطة في بلدكم عبر القنوات المذكورة في الخطوة التالية. والشعور بالحرج أمر شائع، لكن الإبلاغ السريع هو ما يمنح البنك والشرطة فرصة للمساعدة.
من صفحاتنا
الخطوة 5: أين أبلّغ عنه في بلدي؟
الإمارات: تذكر البوابة الرسمية لحكومة الإمارات هذه القنوات: منصة الجرائم الإلكترونية التابعة لوزارة الداخلية، في تطبيق وزارة الداخلية (MOI UAE)؛ وموقع الجرائم الإلكترونية لشرطة دبي (eCrime Hub على ecrimehub.gov.ae)؛ وخدمة «أمان» لشرطة أبوظبي (وتذكر شرطة أبوظبي الرقم المجاني 8002626 والرسائل النصية على 2828)؛ وتطبيق «مجتمعي آمن» التابع للنيابة العامة الاتحادية؛ وأقرب مركز شرطة، أو الرقم 999. السعودية: اتصلوا أولًا بخط الإبلاغ عن الاحتيال في البنك. ويمكن الإبلاغ عن الاحتيال على بطاقات «مدى» المصرفية عبر «أبشر» (خدماتي، ثم الأمن العام، ثم بلاغات الاحتيال المالي). وتوجّه إرشادات سدايا الضحايا أيضًا إلى تطبيق «كلنا أمن» التابع للأمن العام، الذي يستقبل بلاغات الجرائم المعلوماتية، ووحدة الجرائم المعلوماتية في وزارة الداخلية، والخدمة الإلكترونية للبنك المركزي السعودي. قطر: أبلغوا عن الجرائم الإلكترونية المالية عبر الخط الساخن 66815757، أو في تطبيق «مطراش2»، أو بالبريد الإلكتروني على cccc@moi.gov.qa. وهذه القنوات مذكورة في حملة «كن واعيًا» (Stay Aware) التي يديرها مصرف قطر المركزي بالتعاون مع وزارة الداخلية. البحرين: تواصلوا مع الإدارة العامة لمكافحة الفساد والأمن الاقتصادي والإلكتروني عبر نموذج الإبلاغ الإلكتروني، أو الخط الساخن 992، أو WhatsApp على الرقم +973 17108108. الكويت: تواصلوا مع إدارة مكافحة الجرائم الإلكترونية في وزارة الداخلية على الرقم 97283939، هاتفيًا أو عبر WhatsApp. عُمان: اتصلوا بشرطة عُمان السلطانية على الرقم 9999. ولدى الشرطة خط منفصل، 80077444، للإبلاغ عن الابتزاز الإلكتروني.
من صفحاتنا
ما لا نعرفه بعد
- حجم الاحتيال في الخليج الذي يستخدم الذكاء الاصطناعي اليوم. فالتحذيرات الرسمية التي اطّلعنا عليها تصف الأساليب، لكنها لا تفصل في أرقامها بين عمليات الاحتيال المصنوعة بالذكاء الاصطناعي وغيرها.
- هل ستلحق أدوات الكشف بالركب. فقد أعلن مركز دبي للأمن الإلكتروني عن «سراب»، وهي أداة لكشف مقاطع الفيديو المصنوعة بالتزييف العميق طوّرها فريق إماراتي، ويقول المركز إنها ستُطرح مفتوحة المصدر. ولم نطّلع على نتائج اختبارات مستقلة.
- هل ستُوحَّد قنوات الإبلاغ. فهي تختلف اليوم من دولة إلى أخرى، وفي الإمارات من إمارة إلى أخرى. والأرقام والتطبيقات تتغيّر، فتحقّقوا من الموقع الرسمي للجهة المختصة في بلدكم.
اقرأ بعد ذلك
- المخاوف في ميزان الواقع: هل سيُستخدم الذكاء الاصطناعي لمراقبتنا؟هل سيُستخدم الذكاء الاصطناعي لمراقبتنا؟ المقالة الكاملة.
- هل يمكن للذكاء الاصطناعي أن يساعد في صون السلام؟ ما يُستخدم فعلًا، وما لا يستطيعهكيف يعمل التحقق، وما حدوده.
لا يذكر هذا الدليل إلا حقائق موثّقة في الصفحات التي يحيل إليها. افتح أي رابط لترى المصادر الأصلية.